Politica sulla privacy

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dettagli di contatto della persona responsabile

1.1 Siamo lieti che lei stia visitando il nostro sito web e la ringraziamo per il suo interesse. Di seguito, vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web. In questo contesto, i dati personali sono tutti i dati con cui si può essere identificati personalmente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è Robert Züblin, Freudenbergstrasse 95, 8044 Zurigo, Svizzera, e-mail: mitteilung@robertzueblin.com. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che da sola o insieme ad altri determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio ordini o richieste al controllore). Puoi riconoscere una connessione criptata dalla stringa “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del tuo browser. 

2) Raccolta di dati quando si visita il nostro sito web

Quando si utilizza il nostro sito web solo a scopo informativo, vale a dire se non si registra o ci trasmette informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il suo browser trasmette al nostro server (i cosiddetti “file di log del server”). Quando lei visita il nostro sito web, noi raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per poterle mostrare il sito web:

  • Il nostro sito web visitato
  • Data e ora al momento dell’accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento da cui ha raggiunto la pagina
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)

Il trattamento viene effettuato ai sensi dell’art. 6 comma 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare retrospettivamente i file di registro del server se ci sono indicazioni concrete di uso illegale.

3) Cookie

Per rendere più attraente la visita del nostro sito web e per consentire l’uso di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su diverse pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro terminale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, cioè dopo che si chiude il browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookies rimangono sul suo dispositivo finale e permettono di riconoscere il suo browser alla prossima visita (i cosiddetti cookies persistenti). Se i cookie sono impostati, raccolgono ed elaborano alcune informazioni dell’utente come i dati del browser e della posizione e i valori dell’indirizzo IP in misura individuale. I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo, che può variare a seconda del cookie. La durata della rispettiva memorizzazione dei cookie può essere trovata nella panoramica delle impostazioni dei cookie del suo browser web.

In alcuni casi, i cookie sono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione memorizzando le impostazioni (ad esempio, ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva al sito). Se i dati personali vengono trattati anche da singoli cookie da noi utilizzati, l’elaborazione avviene ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b DSGVO per l’esecuzione del contratto, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a DSGVO in caso di consenso dato o ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f DSGVO per proteggere i nostri interessi legittimi nella migliore funzionalità possibile del sito web, nonché una progettazione della visita della pagina a misura di cliente ed efficace.

Si prega di notare che è possibile impostare il proprio browser in modo tale da essere informati sull’impostazione dei cookie e poter decidere individualmente sulla loro accettazione o escludere l’accettazione dei cookie per alcuni casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ogni browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Potete trovarli per i rispettivi browser sotto i seguenti link:

– Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

– Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

– Cromo: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it&hlrm=en

– Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

– Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

4) Contattare noi

Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali. Quali dati vengono raccolti nel caso di un modulo di contatto può essere visto dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla sua richiesta o per contattarla e per la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell’art. 6 comma 1 lit. f DSGVO. Se il vostro contatto mira alla conclusione di un contratto, l’ulteriore base giuridica per il trattamento è l’art. 6 (1) lit. b DSGVO. I suoi dati saranno cancellati dopo l’elaborazione della sua richiesta. Questo è il caso quando le circostanze indicano che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non ci siano obblighi statutari di conservazione in senso contrario. 

5) Trattamento dei dati all’apertura di un conto cliente e per l’esecuzione di un contratto

Ai sensi dell’art. 6 par. 1 lit. b DSGVO, i dati personali continuano ad essere raccolti ed elaborati se ce li fornite per l’esecuzione di un contratto o per l’apertura di un conto cliente. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi moduli di input. La cancellazione del suo conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere fatta inviando un messaggio all’indirizzo sopra indicato della persona responsabile. Conserviamo e utilizziamo i dati forniti da voi per l’elaborazione del contratto. Dopo l’elaborazione completa del contratto o la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati saranno bloccati per quanto riguarda i periodi di conservazione del diritto fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di questi periodi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o che sia stato riservato da parte nostra un ulteriore utilizzo legalmente consentito dei dati. 

6) Elaborazione dei dati per la gestione degli ordini

6.1 Al fine di elaborare il vostro ordine, lavoriamo insieme ai fornitori di servizi elencati di seguito, che ci supportano in tutto o in parte nell’esecuzione dei contratti conclusi. Alcuni dati personali saranno trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni.

I dati personali raccolti da noi saranno trasmessi alla società di trasporto incaricata della consegna nell’ambito dell’elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i suoi dati di pagamento all’istituto di credito incaricato nell’ambito dell’elaborazione del pagamento, nella misura in cui ciò è necessario per l’elaborazione del pagamento. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, vi informeremo esplicitamente su questo di seguito. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l’Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO.

6.2 Uso di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

– PayPal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o – se offerto – “acquisto in conto” o “pagamento a rate” tramite PayPal, trasmettiamo i vostri dati di pagamento a PayPal Pte. Ltd., 5 Temasek Boulevard, #09-01 Suntec Tower Five, Singapore 038985 (di seguito “PayPal”) come parte dell’elaborazione del pagamento. Il trasferimento avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lettera b DSGVO e solo nella misura in cui ciò è necessario per l’elaborazione del pagamento.
Per i metodi di pagamento carta di credito via PayPal, addebito diretto via PayPal o – se offerto – “acquisto in conto” o “pagamento a rate” via PayPal, PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo di credito. A tal fine, i dati di pagamento dell’utente possono essere trasmessi ad agenzie di credito ai sensi dell’art. 6 comma 1 lit. f DSGVO sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la solvibilità dell’utente. PayPal utilizza il risultato del controllo del credito in termini di probabilità statistica di mancato pagamento allo scopo di decidere la fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Le informazioni sulla solvibilità possono contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, hanno la loro base in una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non è limitato ai dati di indirizzo. Per ulteriori informazioni sulla legge sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Puoi opporti a questo trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può ancora essere autorizzato a trattare i suoi dati personali se ciò è necessario per il trattamento contrattuale dei pagamenti. 

7) Diritti dell’interessato

7.1 La legge applicabile sulla protezione dei dati vi concede ampi diritti (diritti di accesso e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento per quanto riguarda il trattamento dei vostri dati personali, che vi informiamo di seguito:

  • Diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 DSGVO: In particolare, avete il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati personali trattati da noi, le finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto o i criteri per la determinazione del periodo di conservazione, l’esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo presso un’autorità di controllo, l’origine dei vostri dati se non sono stati raccolti presso di voi da noi, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato compresa la profilazione e, se applicabile, informazioni significative sulla logica coinvolta e la portata e gli effetti previsti di tale trattamento nei vostri confronti, nonché il vostro diritto di essere informati su quali garanzie esistono ai sensi dell’art. 46 DSGVO in caso di trasferimento dei vostri dati a paesi terzi;
  • Diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 del GDPR: Lei ha il diritto di far rettificare senza indugio i dati inesatti che la riguardano e/o di far completare i dati incompleti da noi memorizzati;
  • Diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 DSGVO: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se i requisiti dell’art. 17 (1) DSGVO sono soddisfatti. Tuttavia, questo diritto non esiste in particolare se il trattamento è necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di diritti legali;
  • Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 del GDPR: Lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali finché l’esattezza dei Suoi dati, che Lei contesta, è in fase di verifica; se Lei rifiuta la cancellazione dei Suoi dati a causa di un trattamento illegale dei dati e richiede invece la limitazione del trattamento dei Suoi dati; se ha bisogno dei Suoi dati per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto; o se ha presentato un’opposizione per motivi relativi alla Sua situazione particolare, finché non è stato ancora determinato se i nostri motivi legittimi prevalgono;
  • Diritto all’informazione ai sensi dell’art. 19 DSGVO: Se avete fatto valere il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti del controllore, quest’ultimo è obbligato a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano di questa rettifica o cancellazione dei dati o della limitazione del trattamento, a meno che ciò si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Lei ha il diritto di essere informato su questi destinatari.
  • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 DSGVO: avete il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiederne il trasferimento a un altro controllore, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile;
  • Diritto di revocare il consenso dato ai sensi dell’art. 7 (3) DSGVO: Lei ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati già dato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che l’ulteriore trattamento non possa essere basato su una base legale per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;
  • Diritto di presentare un reclamo ai sensi dell’art. 77 GDPR: Se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza, di lavoro o del luogo della presunta violazione, fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario.

7.2 DIRITTO DI OBIEZIONE

SE TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI NELL’AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DI INTERESSI SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI A QUESTO TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO IN QUALSIASI MOMENTO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE L’ELABORAZIONE SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER L’ELABORAZIONE CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE L’ELABORAZIONE HA LO SCOPO DI FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.

SE TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI PER GLI SCOPI DI TALE MARKETING. PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

SE LEI ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO. 

8) Durata della conservazione dei dati personali

La durata dell’archiviazione dei dati personali è determinata sulla base della rispettiva base legale, dello scopo dell’elaborazione e – se pertinente – anche sulla base del rispettivo periodo di conservazione legale (ad es. periodi di conservazione secondo il diritto commerciale e fiscale).

In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell’art. 6 par. 1 lit. a DSGVO, questi dati vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte della persona interessata.

Se sono previsti periodi di conservazione legali per i dati elaborati nell’ambito di obblighi legali o quasi legali sulla base dell’art. 6 comma 1 lettera b DSGVO, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, nella misura in cui non siano più necessari per l’adempimento di un contratto o l’avvio di un contratto e/o non vi sia un ulteriore interesse giustificato da parte nostra a continuare a conservarli.

In caso di trattamento dei dati personali sulla base dell’art. 6(1)(f) DSGVO, tali dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21(1) DSGVO, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

In caso di trattamento dei dati personali a scopo di marketing diretto sulla base dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) DSGVO, tali dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21, paragrafo 2 DSGVO.

Se non diversamente indicato nelle altre informazioni di questa dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno altrimenti cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.